سياسة الاستبدال والاسترجاع

حرصاً على سلامتك ولأن المنتجات خاصة بالعناية الشخصية (البشرة، الشعر، والجسم):

• شروط الاسترجاع والاستبدال:

  • يُقبل الاسترجاع أو الاستبدال فقط في حال استلام منتج تالف، متضرر، أو مغاير للطلب الأصلي.

  • يجب التواصل معنا خلال 24 ساعة من تاريخ استلام الطلب.

  • يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، مغلفاً ولم يتم استخدامه بأي شكل من الأشكال.

  • 
    

• الحالات التي لا يُقبل فيها الاسترجاع:

  • فتح أو استخدام المنتج (نظراً لطبيعة المنتجات الصحبة والشخصية).

  • الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو التخزين غير الصحيح بعد الاستلام.

• آلية الاسترجاع: في حال وجود عيب في المنتج، نوفر لك استبدالاً مجانياً أو إعادة المبلغ نقداً عبر المندوب.